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PORTÉE ET UTILISATION DU SITE
Les conditions d’utilisation actuelles définissent les droits et obligations de toutes les parties, en ce qui concerne les commandes en ligne de produits et de services offerts par needs services SARL à l’utilisateur.
Le site Web permet à l’utilisateur de demander des services NEEDS SARL la livraison d’un produit ou la fourniture d’un service par e-mail. À cette fin, NEEDS services SARL agit comme intermédiaire entre l’Utilisateur et le fournisseur/fournisseur de services. Par conséquent, l’utilisateur reste responsable de toute vérification jugée nécessaire, avant l’achat de produits ou de services par l’intermédiaire des services NEEDS SARL.
En cas de problème de livraison d’un produit défectueux ou de fourniture d’un service, non conforme aux exigences de la commande, l’Utilisateur devra contacter le fournisseur ou le fournisseur de services, qui en est le seul responsable. Les conditions d’utilisation du fournisseur ou du fournisseur de services s’appliqueront donc, le cas échéant. En tant qu’intermédiaire, NEEDS services SARL ne garantira pas les produits, services et/ou procédures commerciales appliqués par ses fournisseurs et fournisseurs de services avec lesquels NEEDS services SARL établit une connexion pour le compte de l’Utilisateur. Needs services SARL ne garantit donc pas que l’utilisateur sera satisfait de l’achat de produits, services ou procédures commerciales offerts par les fournisseurs de SERVICES SARL NEEDS, et les fournisseurs de services par l’intermédiaire de son site Web.
Compte tenu des spécificités d’Internet, needs services SARL ne garantit aucune continuité dans la prestation des services, et ne reste sous l’obligation de moyens. Needs services SARL’ ne peut être tenu responsable des dommages causés par l’inaccessibilité temporaire des services offerts par le Site Web.
Compte tenu des fonctionnalités d’Internet, l’utilisateur reconnaît à savoir qu’il est impossible de garantir pleinement la protection des données transmises par Internet par l’Utilisateur. Par conséquent, les services NEEDS SARL ne peuvent être tenus responsables en cas d’atteintes à la sécurité des données mettant en péril la sécurité et la protection des données. Les utilisateurs sont conscients des risques liés à la communication de leurs données personnelles. Needs services SARL assure néanmoins la sécurité des données personnelles conformément à la législation suisse. L’utilisateur est conscient que, généralement et à l’heure actuelle, chaque fois que les renseignements personnels sont transférés en ligne, il risque d’être recueilli et utilisé par des tiers. Par conséquent, l’utilisateur décharge les services NEEDS SARL de toute responsabilité ou effets préjudiciables, qui pourraient découler de l’utilisation par des tiers de l’information échangée par le biais d’outils de communication offerts sur le site Web (à savoir des conseils).
L’information sur le site Web peut être modifiée à tout moment et sans préavis, en raison de l’interactivité du site Web, sans qu’il engage la responsabilité des services NEEDS SARL.
Needs services SARL fournit ses services exclusivement aux résidents suisses. Les produits ne sont expédiés que dans le canton de Genève. Pour les livraisons en dehors de cette zone s’il vous plaît envoyer un message à [contact@needs .services] .
RESPONSABILITÉ DES SERVICES BESOINS SARL
L’ensemble de la responsabilité des services NEEDS SARL et de ses partenaires concernant toute perte, négligence ou erreur, dans la prestation de leurs services, sera limitée aux montants transférés pour les services interrogés, quelle que soit la nature de la plainte (intérêts et honoraires inclus), du nombre d’actions entreprises, des motifs évoqués et des parties impliquées dans le litige. Needs services SARL ne peut être tenu responsable ni des dommages indirects, des pertes de bénéfices, des occasions manquées et des avantages escomptés, ni des conséquences financières, qui pourraient découler de toute action intentée contre l’Utilisateur par des tiers.
Needs services SARL ne doit jamais être tenu responsable dans les cas énumérés ci-dessous:
suite à une interruption ou à une pénurie de produits ou de services;
pour les faits et les données au-delà des services NEEDS sarl services et / ou leur extension;
à la suite d’une mise en œuvre incorrecte ou d’un manque d’examen des recommandations ou des dispositions du fournisseur de services.
Cette clause ne s’appliquera pas à une responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue par la loi.
GARANTIE DES PRODUITS LIVRÉS
Seul le fournisseur ou le fabricant d’un produit commandé par e-mail garantit sa conformité à l’Utilisateur. Needs services SARL exclut expressément toute garantie.
ENREGISTREMENT DES UTILISATEURS
Afin que son inscription soit validée sur le site Web, l’utilisateur devra accepter ces conditions d’utilisation en cochant la case appropriée.
L’utilisateur devra également choisir et fournir une adresse ainsi que ses coordonnées bancaires.
CONFIRMATION DE COMMANDE
NEEDS services SARL se réserve le droit de bloquer toute commande passée par l’Utilisateur en cas de défaillance de paiement, mauvaise adresse ou d’autres problèmes liés au compte de l’utilisateur, jusqu’à ce que le problème soit résolu.
L’utilisateur est informé que les produits et services peuvent être achetés dans les limites de leur disponibilité. Les pénuries de produits ou de services ne peuvent donner lieu à aucune compensation. Plus généralement, l’Utilisateur accepte et reconnaît que l’efficacité des services n’est pas garantie par les services NEEDS SARL.
Compte tenu du grand nombre de demandes faites par l’intermédiaire du site Web, à moins que le service ou le produit puisse être fourni et livré immédiatement, l’utilisateur sera mis sur une liste d’attente et assisté selon :
le niveau de complexité de l’ordre
la disponibilité des produits commandés
L’utilisateur est conscient et accepte que toutes les données personnelles – nom de famille, prénom, e-mail, téléphone, titre, adresse – peuvent être partagées avec needs services SARL, l’entité de livraison, le fournisseur ou le fournisseur de services.
ACCEPTATION PAR L’UTILISATEUR
La soumission en ligne du numéro de carte de l’utilisateur, ainsi que la confirmation finale des commandes de livres Zoho, fourniront : acceptation par l’Utilisateur des conditions d’utilisation en vigueur au moment de la réservation ferme de la commande par l’Utilisateur et exigence des sommes dues; l’acceptation expresse de toutes les opérations menées.
En cas d’utilisation frauduleuse de la carte bancaire, et une fois connu, l’utilisateur sera invité à contacter needs services SARL à [contact@needs .services] .
CONFIRMATION DE COMMANDE
L’acceptation de toutes les commandes, ainsi que le résumé, est confirmée par needs services SARL à l’utilisateur via les livres Zoho.
INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
L’accès et l’inscription sur le site web sont gratuits. NEEDS services SARL se réserve le droit d’appliquer les enregistrements payants et de modifier davantage leurs prix.
Les prix des produits et services commandés seront communiqués aux utilisateurs une fois leurs commandes passées par e-mail. Les utilisateurs sont débités une fois qu’ils ont expressément accepté le produit ou le service commandé et son prix correspondant. Tous les prix indiqués dans les messages électroniques sont relatifs à la commande passée et incluent tous les services supplémentaires par needs services SARL, y compris la livraison, la préparation et/ou l’emballage, ou toute TVA applicable à la date de la commande. Les tarifs SARL des services NEEDS peuvent varier en fonction de l’heure de commande, de l’emplacement de l’utilisateur et de la disponibilité des services de livraison.
Le paiement total du prix est exigé et doit être transféré lorsque la commande est faite. Les sommes transférées ne seront jamais considérées comme des dépôts ou des paiements anticipés.
Si une ou plusieurs taxes ou contributions venaient à être ajoutées ou modifiées, produisant soit une augmentation, soit une réduction du coût, cette modification pourrait avoir une incidence sur le prix de vente des produits.
MÉTHODE DE PAIEMENT
Tout produit ou service commandé sera payé directement sur le site Web via son système de rayures, sur confirmation par l’Utilisateur.
Toute demande de facture doit être adressée directement via le site Web.
Afin d’assurer la sécurité des transactions et de prévenir d’éventuelles fraudes en ligne, needs services SARL peut effectuer des vérifications sur les commandes. Tout en entreprenant une telle vérification, needs services SARL peut demander à l’utilisateur d’envoyer, par télécopieur ou par courriel, une copie de la preuve d’identité ainsi qu’une preuve de résidence. Needs services SARL confirmera la commande lors de la réception et de l’examen des documents demandés.
NEEDS services SARL se réserve le droit d’interrompre la gestion et la livraison de toute commande en cas de rejet de l’autorisation de paiement par des organismes officiellement accrédités, ou en cas de non-paiement ou de litige relatif aux commandes présentes ou antérieures de l’Utilisateur.
UTILISATION DU COMPTE
Lors de la création d’un compte, l’utilisateur enregistre son numéro de téléphone mobile et peut enregistrer sa carte de crédit de manière sécurisée et confidentielle. L’Utilisateur est conscient de la nécessité d’être alerté afin d’éviter l’utilisation non autorisée par des tiers de son réseau de messagerie. En cas de perte ou de vol de son téléphone mobile, l’Utilisateur s’engage à contacter les services NEEDS SARL, dès que possible, via la section « Contact ».
Les besoins peuvent facturer la carte de crédit avec Stripe ou envoyer un lien de bande au client pour un paiement unique.
L’Utilisateur est la seule personne responsable de l’utilisation de son téléphone mobile. Tous les accès et l’utilisation des services entrepris à partir du compte d’un utilisateur seront pris en compte comme entrepris par l’Utilisateur. Toute commande passée et confirmée via le numéro de téléphone mobile d’un utilisateur sera attribuée à l’Utilisateur, qui sera facturé pour les frais de la commande.
NEEDS services SARL nie toute responsabilité liée à la fois à l’utilisation frauduleuse du numéro de téléphone mobile de tout utilisateur et à toute conséquence néfaste, qui pourrait en découler.
PROTECTION DES DONNÉES DES UTILISATEURS
D’une manière générale, les données personnelles de l’utilisateur ne sont utilisées que pour permettre aux services NEEDS SARL de gérer les commandes de l’Utilisateur. Les données personnelles sont transmises ou communiquées à des tiers exclusivement afin de traiter la commande, ou après que l’Utilisateur y ait consenti. Les données personnelles peuvent être communiquées à des tiers chaque fois que la loi ou une injonction judiciaire l’exige, ou en cas de vente de l’activité.
Stockez vos données dans nos centres de données basés exclusivement en Suisse
Mettre en œuvre des normes de haute sécurité et maintenir des processus d’amélioration continue pour vous fournir un haut niveau de sécurité dans nos services.
Avertissez-vous dès que possible en cas de violation de vos données.
Soyez transparent lorsque nous utilisons des sous-traitants qui pourraient traiter vos données.
Soyez exemplaire en termes de réactivité pour les mises à jour de sécurité sur les systèmes que nous gérons.
Les coordonnées bancaires de l’utilisateur ne sont pas stockées par les services NEEDS SARL. Toutes les transactions sont entièrement traitées par stripe.com services de paiement de l’entreprise :
Bande
185, rue Berry
Suite 550
San Francisco,
CA 94107
info@stripe.com
MOYENS DE LIVRAISON/EXÉCUTION DU SERVICE
La livraison de tout produit commandé, et la fourniture de tous les services ne sont fournis qu’après confirmation de paiement par la banque needs services SARL.
Livraison de produits
Une société de transport indépendante choisie par NEEDS services SARL livre tous les produits commandés. Le choix est fait en fonction de la taille et du poids des produits commandés.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée dans un e-mail par l’Utilisateur, qui est le seul responsable de son exactitude. Les frais de livraison de toute commande retournée aux services NEEDS SARL, en raison d’une adresse erronée ou incomplète, seront facturés à l’utilisateur.
Exécution du service :
Le service est fourni à l’adresse indiquée par l’Utilisateur, qui assurera son exactitude, sur le bon de commande. Tout déplacement d’un fournisseur de services vers une adresse erronée ou incomplète sera facturé à l’Utilisateur.
L’Utilisateur garantira l’accès du fournisseur de services à ses locaux afin que le travail puisse être entrepris, également lorsque l’Utilisateur n’est pas personnellement présent le jour où le service doit être effectué.
Un document indiquant la fin de l’intervention sera produit à la fin de l’exécution du service. L’Utilisateur doit déclarer toute irrégularité dans le service ou les conditions de son exécution par réservation manuscrite avec sa signature. Cet examen est considéré comme réalisé dès que le document indiquant la fin de l’intervention a été signé soit par l’Utilisateur, soit par une personne déléguée.
A BESOIN des obligations de SARL en matière de services
NEEDS services Sarl engagements doivent être considérés comme une obligation de moyens en vertu de laquelle les services ou le [goods] doit être fourni ou livré dans le strict respect des normes professionnelles applicables et, comme le cas peut être, en conformité avec les termes de la [order] .
OBLIGATIONS DES UTILISATEURS
Afin de faciliter une exécution en douceur des services et une livraison rapide des produits, l’Utilisateur s’engage à :
fournir aux services NEEDS SARL des renseignements complets, corrects et opportuns sans exiger des services DE BESOINS sarl qu’ils vérifient davantage qu’ils sont complets et exacts;
prendre toutes les décisions et obtenir toute l’approbation hiérarchique à temps;
nommer un point focal ayant un pouvoir décisionnel;
s’assurer que les principaux intervenants et le point focal sont en place et disponibles pendant toute la durée de l’exécution du service;
informer directement les services NEEDS de toute difficulté encourue, tant en ce qui concerne l’exécution du service que la livraison du produit.
POLITIQUE DE VÉRIFICATION DE LA LIVRAISON, DE GARANTIE ET DE RETOUR
L’utilisateur doit vérifier les conditions des produits lors de la livraison afin de déterminer les problèmes connexes. Une telle vérification est considérée comme entreprise une fois que l’utilisateur, ou toute autre personne signant le bordereau de livraison, l’aura autorisé sans exprimer de réserves.
En présence de défauts, les produits commandés sont garantis par leur fournisseur et/ou fabricant, selon les conditions applicables. Il est de la responsabilité de l’Utilisateur d’être conscient des conditions de la garantie directement par l’intermédiaire du fournisseur et/ou du fabricant. Pour éviter tout doute, il est précisé que seul le vendeur ou le fabricant est tenu responsable, en vertu de la garantie, de l’exclusion des services NEEDS SARL. En aucun cas NEEDS services SARL ne doit être considéré comme garantissant une garantie et n’offre aucune garantie.
L’acheteur n’a aucun droit de retour sur les marchandises commandées à NEEDS services SARL. Tous les retours devront être effectués directement au fournisseur et/ou au fabricant du produit, selon les conditions applicables.
VIOLATION DES CONDITIONS D’UTILISATION
L’utilisateur a garanti un accès illimité à temps au site Web et à ses services, dès l’acceptation de ses conditions d’utilisation. Si l’utilisateur enfreint l’une des conditions des conditions d’utilisation actuelles, NEEDS services SARL se réserve le droit d’interrompre temporairement ou définitivement l’accès de l’Utilisateur à ses services et/ou au site Web, sans engager aucune responsabilité. Needs services SARL a le droit de réclamer une indemnisation pour tout préjudice subi.
INVALIDITÉ PARTIELLE
Si toute disposition des conditions d’utilisation est en contradiction partielle ou totale avec les dispositions juridiques obligatoires suisses, elle sera dissociée du reste des dispositions. Toute invalidité totale ou partielle d’une clause n’affectera pas le reste de la clause, qui demeurera valide, ainsi que toutes les autres clauses des conditions d’utilisation. Si l’une des dispositions des conditions d’utilisation s’avère partiellement ou totalement nulle ou non avenue, elle devra être remplacée par une disposition produisant des effets économiques et juridiques aussi proches que possible de ceux visés par la disposition invalidée.
NON-RENONCIATION
L’omission de l’une ou l’autre des parties d’appliquer l’une ou l’autre des dispositions ou droits en vertu de ces conditions d’utilisation ne doit en aucun cas être considérée comme une renonciation à ces dispositions ou droits.
TITRES – TRADUCTION
Si des préoccupations d’interprétation surviennent entre les rubriques des clauses et les clauses elles-mêmes, les titres seront déclarés inexistants.
Si ces conditions d’utilisation sont rédigées en plusieurs langues ou traduites, la version Français prévaut.
LOI APPLICABLE
Les conditions d’utilisation actuelles sont soumises au droit suisse de fond, exception faite pour – afin d’dissiper tout doute – la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises.
L’utilisateur traitera tout différend ou réclamation principalement au fournisseur dans le but de parvenir à un règlement à l’amiable. Si un règlement à l’amiable n’est pas conclu dans les 30 jours, la partie la plus diligente engagera la procédure appropriée devant la compétence exclusive des tribunaux du canton de Genève, sous réserve d’un recours devant la Cour fédérale.