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PORTÉE ET UTILISATION DU SITE

Les Conditions d’utilisation actuelles définissent les droits et obligations de toutes les parties, en ce qui concerne les commandes en ligne de produits et services offerts par NEEDS services SARL à l’Utilisateur.
Le site Web permet à l’utilisateur de demander à NEEDS services SARL la livraison d’un produit ou la fourniture d’un service par e-mail. À cette fin, NEEDS services SARL agissent en tant qu’intermédiaire entre l’Utilisateur et le fournisseur/fournisseur de services. Par conséquent, l’Utilisateur demeure responsable d’entreprendre toute vérification jugée nécessaire, avant l’achat de produits ou de services par l’intermédiaire NEEDS services SARL.
En cas de problème lié à la livraison d’un produit défectueux ou à la fourniture d’un service, non en conformité avec les exigences de la commande, l’Utilisateur devra contacter le fournisseur ou le fournisseur de services, qui en est le seul responsable. Les conditions d’utilisation du fournisseur ou du fournisseur de services s’appliqueront donc, le cas échéant. En tant qu’intermédiaire, NEEDS services SARL ne garantiront pas les produits, services et/ou procédures commerciales appliqués par ses fournisseurs et fournisseurs de services avec lesquels les services NEEDS SARL établit une connexion au nom de l’Utilisateur. NEEDS services SARL ne garantissent donc pas que l’Utilisateur sera satisfait de l’achat de produits, services ou procédures commerciales offerts par les fournisseurs de services NEEDS SARL, et les fournisseurs de services par l’intermédiaire de son site Web.
Compte tenu des spécificités d’Internet, NEEDS services SARL ne garantissent aucune continuité dans la fourniture des services, et ne restent que sous une obligation de moyens. NEEDS services SARL ne peuvent être tenus responsables des dommages causés par l’inaccessibilité temporaire des services offerts par le site Web.
Compte tenu des caractéristiques d’Internet, l’Utilisateur accepte notamment qu’il est impossible de garantir pleinement la protection des données transmises par Internet par l’Utilisateur. Par conséquent, NEEDS services SARL ne peuvent être tenus responsables en cas d’atteintes à la sécurité des données mettant en péril la sécurité et la protection des données. Les utilisateurs sont conscients des risques liés à la communication de leurs données personnelles. NEEDS services SARL assurent néanmoins la sécurité des données personnelles en conformité avec la législation suisse. L’Utilisateur est conscient que, de façon générale et actuelle, la technique de pointe, chaque fois que des renseignements personnels sont transférés en ligne, ils risquent d’être recueillis et utilisés par des tiers. Par conséquent, l’utilisateur libère NEEDS services SARL de toute responsabilité ou des effets préjudiciables, qui pourraient découler de l’utilisation par des tiers de l’information échangée par le biais d’outils de communication offerts sur le site Web (à savoir des conseils).
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NEEDS services SARL fournis ses services aux société et personne ayant le droit de stocker ses données en Suisse. Les produits ne sont expédiés qu’au canton de Genève. Pour les livraisons en dehors de cette zone, veuillez envoyer un message à [contact@needs.services].

LIABILITY OF NEEDS services SARL

La responsabilité totale des services NEEDS SARL et de ses partenaires en ce qui concerne toute perte, négligence ou erreur, dans la prestation de leurs services, sera limitée aux montants transférés pour les services interrogés, quelle que soit la nature de la plainte (intérêts et les honoraires inclus), du nombre d’actions entreprises, des motifs évoqués et des parties impliquées dans le litige. NEEDS services SARL ne peut être tenus responsables ni des dommages indirects, des pertes de bénéfices, des occasions manquées et des avantages attendus, ni de toute conséquence financière, qui pourrait découler de toute action intentée contre l’Utilisateur par des tiers.
NEEDS services SARL n’est jamais tenus responsables dans les cas énumérés ci-dessous :
suite à une interruption ou à une pénurie de produits ou de services;
pour les faits et les données au-delà NEEDS services SARL et/ou leur extension;
à la suite d’une mise en œuvre incorrecte ou d’un manque d’examen des recommandations ou des dispositions du fournisseur de services.
Cette clause ne s’appliquera pas à une responsabilité, qui ne peut être limitée ou exclue par la loi.
GARANTIE PRODUITS LIVRÉS
Seul le vendeur ou le fabricant d’un produit commandé par e-mail garantit sa conformité avec l’Utilisateur. NEEDS services SARL excluent expressément toute garantie.
ENREGISTREMENT DES UTILISATEURS
Afin de faire valider son inscription sur le site Web, l’utilisateur devra accepter ces Conditions d’utilisation en cochant la case appropriée.
L’Utilisateur devra également choisir et fournir une adresse ainsi que ses coordonnées bancaires.
CONFIRMATION DES COMMANDES
Les services NEEDS SARL se réservent le droit de bloquer toute commande passée par l’Utilisateur en cas de défaillance de paiement, d’adresse erronée ou d’autres problèmes liés au compte de l’Utilisateur, jusqu’à ce que le problème soit résolu.
L’Utilisateur est informé que les produits et services peuvent être achetés dans les limites de leur disponibilité. Les pénuries de produits ou de services ne peuvent donner lieu à aucune compensation. – out dated –
Compte tenu du grand nombre de demandes faites par l’intermédiaire du site Web, à moins que le service ou le produit ne puisse être fourni et livré immédiatement, l’utilisateur sera mis sur une liste d’attente et assisté selon :
le niveau de complexité de l’ordre
la disponibilité des produits commandés
L’Utilisateur est conscient et accepte que toutes les données personnelles – nom de famille, prénom, e-mail, téléphone, titre, adresse – peuvent être partagées avec les services NEEDS SARL, l’entité de livraison, le fournisseur ou le fournisseur de services.
ACCEPTATION DE L’UTILISATEUR
La soumission en ligne du numéro de carte de l’Utilisateur, ainsi que la confirmation finale de l’ordre via Zoho books, fourniront : l’acceptation par l’Utilisateur des Conditions d’utilisation en vigueur au moment de la réservation ferme de la commande par l’Utilisateur et l’exigence des sommes dues ; l’acceptation expresse de toutes les opérations effectuées.
En cas d’utilisation frauduleuse de la carte bancaire, et une fois connu, l’Utilisateur sera invité à contacter NEEDS services SARL à [contact@needs.services].

CONFIRMATION DES COMMANDES

L’acceptation de toutes les commandes, ainsi que le résumé, est confirmée par NEEDS service SARL à l’Utilisateur via les livres Zoho.

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

L’accès et l’inscription sur le site sont gratuits. NEEDS services SARL se réservent le droit d’appliquer les enregistrements payants et de modifier leurs prix davantage.
Les prix des produits et services commandés seront communiqués aux Utilisateurs une fois que leurs commandes auront été passées par devis envoyé via Zoho books. Les utilisateurs sont débités une fois qu’ils ont expressément accepté le produit ou le service commandé et son prix correspondant. Tous les prix indiqués dans les messages électroniques sont relatifs à la commande passée et comprennent tous les services supplémentaires par les NEEDS services SARL, y compris la livraison, la préparation et/ou l’emballage, ou toute TVA applicable à la date de la commande. Les tarifs de NEEDS services SARL peuvent varier en fonction de l’heure de commande, de l’emplacement de l’utilisateur et de la disponibilité des services de livraison.
La totalité du paiement du prix est nécessaire et doit être transférée lorsque la commande est passée. Les sommes transférées ne seront jamais considérées comme des dépôts ou des paiements anticipés.
Si une ou plusieurs taxes ou contributions venaient à être ajoutées ou modifiées, ce qui produisait une augmentation ou une réduction du coût, ce changement pourrait avoir une incidence sur le prix de vente des produits.

MÉTHODE DE PAIEMENT

Tout produit ou service commandé sera payé directement par l’Utilisateur via virement banquaire, carte de crédit, Stripe, Postfinance et Paypal.
Toute demande de facture doit être traitée directement via le site Web.
Afin d’assurer la sécurité des transactions et de prévenir d’éventuelles fraudes en ligne, NEEDS services SARL peuvent effectuer des vérifications sur les commandes. Tout en procédant à une telle vérification, NEEDS services SARL peut demander à l’Utilisateur d’envoyer, par télécopieur ou par courriel, une copie de preuve d’identité ainsi qu’une preuve de résidence. Les services NEEDS SARL confirmeront l’ordre lors de la réception et de l’examen des documents demandés.
NEEDS services SARL se réservent le droit d’interrompre la gestion et la livraison de toute commande en cas de rejet de l’autorisation de paiement par des organismes officiellement accrédités, ou en cas de non-paiement ou de litige relatif aux commandes présentes ou antérieures de l’Utilisateur.

UTILISATION DU COMPTE

Lors de la création d’un compte, l’Utilisateur enregistre son numéro de téléphone portable et peut enregistrer sa carte de crédit de manière sécurisée et confidentielle. L’Utilisateur est conscient de la nécessité d’être alerté afin d’empêcher l’utilisation non autorisée par des tiers de son réseau de messagerie. NEEDS services SARL n’as pas besoin
Needs services peut charger la carte de crédit avec Stripe ou envoyer un lien à bande au client pour un paiement unique.
L’Utilisateur est la seule personne responsable de l’utilisation de son téléphone mobile. Tous les accès et l’utilisation des services effectués à partir du compte d’un utilisateur seront considérés comme effectués par l’Utilisateur. Toute commande passée et confirmée par le numéro de téléphone mobile d’un utilisateur sera attribuée à l’Utilisateur, qui sera facturé pour les frais de la commande.
LES services NEEDS SARL démentent toute responsabilité liée à la fois à l’utilisation frauduleuse du numéro de téléphone mobile d’un utilisateur et à toute conséquence préjudiciable qui peut en découler.

PROTECTION DES DONNÉES UTILISATEUR

En règle générale, les données personnelles de l’Utilisateur ne sont utilisées que pour permettre aux services NEEDS SARL de gérer les commandes de l’Utilisateur. Les données personnelles sont transmises ou communiquées à des tiers exclusivement afin de traiter l’ordre, ou après que l’Utilisateur y a consenti. Les données personnelles peuvent être communiquées à des tiers chaque fois que la loi ou une injonction judiciaire l’exige, ou en cas de vente de l’activité.
Stockez vos données dans nos datacentres basés exclusivement en Suisse
Mettre en œuvre des normes de haute sécurité et maintenir des processus d’amélioration continue pour vous fournir un niveau élevé de sécurité dans nos services.
Avisez-vous dès que possible en cas de violation de vos données.
Soyez transparent lorsque nous faisons appel à des sous-traitants qui pourraient traiter vos données.
Soyez exemplaire en termes de réactivité pour les mises à jour de sécurité sur les systèmes que nous gérons.
Les coordonnées bancaires de l’utilisateur ne sont pas stockées par les services NEEDS SARL. Toutes les transactions sont entièrement traitées par les services de paiement de stripe.com :
rayure
185, rue Berry
Suite 550
San Francisco,
CA 94107
info@stripe.com

MOYENS DE LIVRAISON/EXÉCUTION DU SERVICE

La livraison de tout produit commandé et la fourniture de services ne sont fournis qu’après confirmation du paiement par la banque DES services NEEDS SARL.
Livraison de produits
Une société de transport indépendante choisie par les services NEEDS SARL livre tous les produits commandés. Le choix se fait en fonction de la taille et du poids des produits commandés.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée dans un e-mail par l’Utilisateur, qui est le seul responsable de son exactitude. Les frais de livraison de toute commande retournée aux services NEEDS SARL, en raison d’une adresse erronée ou incomplète, seront facturés à l’Utilisateur.
Exécution de service :
Le service est fourni à l’adresse indiquée par l’Utilisateur, qui assurera son exactitude, sur le bon de commande. Tout déplacement d’un fournisseur de services vers une adresse erronée ou incomplète sera facturé à l’Utilisateur.
L’Utilisateur garantira l’accès du fournisseur de services à ses locaux afin que les travaux puissent être entrepris, également lorsque l’Utilisateur n’est pas personnellement présent le jour où le service doit être effectué.
Un document indiquant la fin de l’intervention sera produit à la fin de l’exécution du service. L’Utilisateur doit déclarer toute irrégularité dans le service ou les conditions de son exécution par réservation manuscrite avec sa signature. Un tel examen est considéré comme réalisé dès que le document indiquant la fin de l’intervention a été signé soit par l’Utilisateur, soit par une personne déléguée.

NEEDS services SARL’ OBLIGATIONS

Les services NEEDS Les entreprises SARL doivent être considérées comme une obligation de moyens selon laquelle les services ou les [biens] doivent être fournis ou livrés dans le strict respect des normes professionnelles applicables et, selon le cas, conformes à la termes de l'[ordonnance].

OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR

Afin de faciliter l’exécution en douceur des services et la livraison en temps opportun des produits, l’Utilisateur s’engage à :
fournir aux services NEEDS SARL des renseignements complets, corrects et opportuns sans avoir besoin de services SARL pour vérifier davantage qu’elle est complète et exacte;
prendre toutes les décisions et obtenir toute l’approbation hiérarchique à temps;
nommer un point focal avec le pouvoir décisionnel;
s’assurer que les principaux intervenants et le point focal sont en place et disponibles pendant toute la durée de l’exécution du service;
informer directement les services NEEDS SARL de toute difficulté encourue, tant en ce qui concerne l’exécution du service que la livraison des produits.

POLITIQUE DE VÉRIFICATION, DE GARANTIE ET DE RETOUR DE LIVRAISON

L’Utilisateur doit vérifier les conditions des produits lors de la livraison afin de déterminer les problèmes connexes. Une telle vérification est considérée comme effectuée une fois que l’utilisateur, ou toute autre personne signant le bordereau de livraison, l’aura effacé sans exprimer de réserves.
En présence de défauts, les produits commandés sont garantis par leur fournisseur et/ou fabricant, selon les conditions applicables. Il est de la responsabilité de l’Utilisateur d’être au courant des conditions de la garantie directement par l’intermédiaire du fournisseur et/ou du fabricant. Pour éviter tout doute, il est précisé que seuls le vendeur ou le fabricant sont tenus responsables en vertu de la garantie, à l’exclusion des services NEEDS SARL. En aucun cas les services NEEDS SARL ne doivent être considérés comme garantissant une garantie et n’offrent aucune garantie.
L’Acheteur n’a aucun droit de retour sur les marchandises commandées aux services NEEDS SARL. Tous les retours devront être directement effectués au vendeur et/ou au fabricant du produit, selon les conditions applicables.

VIOLATION DES CONDITIONS D’UTILISATION

L’Utilisateur a garanti un accès illimité à temps au site Web et à ses services, sur approbation de ses Conditions d’utilisation. En cas de violation par l’Utilisateur de l’une des conditions des conditions d’utilisation actuelles, les services NEEDS SARL se réservent le droit d’interrompre temporairement ou définitivement l’accès de l’Utilisateur à ses services et/ou au site Web, sans encourir aucune responsabilité. Les services NEEDS SARL ont le droit de demander une indemnisation pour tout préjudice subi.

INVALIDITÉ PARTIELLE

Si toute disposition des Conditions d’utilisation est partiellement ou totalement en contradiction avec les dispositions légales obligatoires suisses, elle sera dissociée du reste des dispositions. Toute invalidité totale ou partielle d’une clause n’affectera pas le reste de la clause, qui demeurera valide, ainsi que toutes les autres clauses des Conditions d’utilisation. Si l’une des dispositions des Conditions d’utilisation s’avère partiellement ou totalement nulle ou non avenue, elle devra être remplacée par une disposition produisant des effets économiques et juridiques aussi proches que possible de ceux visés par la disposition invalidée.

NON-RENONCIATION

L’omission de l’une ou l’autre des parties d’appliquer l’une ou l’autre des dispositions ou des droits en vertu des présentes Conditions d’utilisation ne sera en aucun cas considérée comme une renonciation à ces dispositions ou droits.

HEADINGS – TRANSLATION

Si des préoccupations d’interprétation se posent entre les rubriques des clauses et les clauses elles-mêmes, les rubriques seront déclarées inexistantes.
Si ces Conditions d’utilisation sont rédigées en plusieurs langues ou traduites, la version Français prévaudra.

DROIT APPLICABLE

Les conditions d’utilisation actuelles sont soumises au droit suisse de fond, exception faite pour – afin d’effacer tout doute – de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises.
L’Utilisateur traitera de tout différend ou réclamation principalement au fournisseur dans le but de parvenir à un règlement à l’amiable. Si un règlement à l’amiable n’est pas conclu dans les 30 jours, la partie la plus diligente engagera la procédure appropriée devant la compétence exclusive des tribunaux du canton de Genève, sous réserve d’un recours devant la Cour fédérale.